HOFER GROUP

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Innovation im Netzwerk - InnovationDay 11
Eugen Hofer spricht auf dem Innovationstag im TIS

Der TIS innovation park hat am nationalen Tag der Innovation (9. Juni 2011)  mit der TIS-Expo der innovativen Bravour Südtirols ein Forum geboten. Neben innovativen Produkten und Dienstleistungen konnten sich die Besucher in verschiedenen Seminaren, Vorträgen und Workshops ein gutes Bild von der Kraft und Güte der Innovationsleistungen in Südtirol machen.
Im Rahmen der Veranstaltung "Innovation im Netzwerk. Diskussion zu Produktentwicklung, Verkauf und Mitarbeiter" referierte der Geschäftsführer der Hofer Group, Eugen Hofer, zusammen mit anderen bedeutenden Unternehmern des Landes, die in den Bereichen Produktentwicklung, Verkauf und Mitarbeiterführung besondere Akzente setzen.
Dabei betonte der Manager des Familienunternehmens mit 150 Mitarbeitern, dass gerade ein Unternehmen, das die Synergien aus 4 unterschiedlichen Bereichen wie "Wellness und Schwimmbad", "Klima und Lüftung", "Heizung und Sanitär", "Beautyprodukte" optimal nutzen will, die Ausbildung und Motivation der Mitarbeiter als ein Hauptaugenmerk in den Fokus der Unternehmesstrategie legen muss. Erst die Feinabstimmung der planenden und ausführenden Arbeiten aus den einzelnen Bereichen garantiert die optimalen Projektresultate. Bei Aufträgen im Ausland muss für verschiedene Installations- bzw. Servicearbeiten auch auf die Zuarbeit anderer Unternehmen zurückgeriffen werden. Deshalb ist ein Wissens- und Technikstand auf gleichem Niveau die Voraussetzung für die garantiert abrufbare Zuverlässigkeit.
Das Berufsbild des Schwimmbadbauers ist in Südtirol - aber auch im gesamteuropäischen Raum - unbekannt. Die Hauptlast der Ausbildung und Wissensvermittlung liegt deshalb beim Betrieb selber. Die Erfahrungen und Kenntnisse der seit vielen Jahren bei Hofer Group tätigen Techniker sind die kräftigen Marksteine eines anspruchs- und verantwortungsvollen Berufs. Der Zusammenschluss von rund 60 Unternehmen aus der Branche im Interessensverband TOPRAS eröffnet die Möglichkeit, diesen Wissenstransfer im Netzwerk zu übermitteln. Das schafft gute Bedingungen für die bereichs-, betriebs- und länderübergreifende Kooperation.

Hofer Group GmbH aus St. Christina
erhält internationale Auszeichnung

Das Unternehmen Hofer Group GmbH aus St. Christina wurde mit zwei bsw-Awards in Gold ausgezeichnet. Die begehrten Preise der Schwimmbadbranche werden jährlich vom Bundesverband Schwimmbad & Wellness e.V. (bsw) für die schönsten privat genutzten Außen- und Innenpools sowie Hotelschwimmbäder, Whirlpools und Wellnessanlagen verliehen. Hofer Group überzeugte in den Kategorien „Hotelbäder“ und „Whirlpool“.

Ausgezeichnet wurden die Meisterleistungen der Hofer Group bei Schaffung der Wasseroase des Hotels NUN in Assisi. Hier war nicht nur handwerkliches Können und gestalterische Kompetenz gefragt, sondern vor allem Geschick bei der Kombination von Alt und Neu sowie Sensibilität für die Arbeit in geschichtsträchtiger Umgebung. Beim Umbau des Klosters Santa Caterina zu einem Hotel fand man archäologische Schätze aus der Zeit 50 und 100 Jahre vor Christus. „Hofer hat die anspruchsvolle Herausforderung gemeistert, die vergangene Zeit in neuem Glanz erscheinen zu lassen“, so die Jurymitglieder.

Sie bezeichneten den Pool als ein Meisterstück, das auf die harmonische Verbindung von Tradition und Moderne setze. In historischer Kulisse sei ein Badetempel gelungen, der sich perfekt in das römische Gewölbe integriere und das alte Gemäuer zu neuem Leben erwecke.

Der Whirlpool wurde separat prämiert. Die Preisrichter: „Der eigenständige Ansatz schafft eine intensive Atmosphäre, die Abschalten vom Alltag garantiert. Fühlen wie ein Römer – so das Motto des Whirlpools, der sich hervorragend seiner geschichtsträchtigen Umgebung anpasst. Historie und Heute werden geschickt miteinander in Einklang gebracht.“

Am bsw-Award 2010 nahmen weit über 300 Objekte aus neun Ländern teil. Die Siegerehrung erfolgte im Rahmen der Abendveranstaltung der bsw-Jahrestagung in Hamburg. Rund 200 geladene Gäste aus dem In- und Ausland freuten sich mit dem Preisträger Eugen Hofer, der die Auszeichnung für sein Unternehmen entgegen nahm.

bsw-Präsident Guido Rengers und bsw-Vizepräsident Bert Granderath moderierten die Preisverleihung. Die zwei Laudatoren waren sichtlich beeindruckt vom professionellen Können und der kontinuierlich herausragenden Leistung der Hofer Group GmbH. „Wer zwei von insgesamt 19 Preisen mit nach Hause nimmt, ist ein absoluter Profi – handwerklich und gestalterisch“, so Granderath.

Die Einreichungen zum bsw-Award zeugen allesamt von hoher Qualität. Aus dem Kreise der Jury war zu hören, dass gerade in diesem Jahr besonders viele exzellenter Objekte teilgenommen haben. „Jeder, der in diesem Jahr einen Award gewonnen hat, kann also doppelt stolz sein“, so bsw-Geschäftsführer Dieter C. Rangol angesichts der harten Konkurrenz.

Hofer ist ein Garant für hochwertige Schwimmbadanlagen. Das Unternehmen hat zahlreiche internationale Design- und Wellnesspreise gewonnen. Allein die jüngste Geschichte des bsw-Award zeigt den Erfolg des vor über 50 Jahren gegründeten Unternehmens. 2009 gewann Hofer einen bsw-Award in Gold für eine beachtliche Schwimmhalle, 2008 einen silbernen bsw-Award für ein außergewöhnliches Hotelbad.

Das gestiegene Gesundheitsbewusstsein, der anhaltende Wellnesstrend sowie das Verlangen, es sich gerade in Zeiten wirtschaftlicher Veränderungen zu Hause gemütlich zu machen – „Cocooning“ – lassen den Traum vom eigenen Schwimmbad für immer mehr Menschen wahr werden. Die Gewinnerobjekte des bsw-Award laden dazu ein, sich inspirieren zu lassen, um die eigene Vorstellungen von der privaten Entspannungsoase zu konkretisieren. Direkt zu den Wellnessexperte aus St. Christian gelangen Sie über www.hofergroup.it

Servicequalität zählt in allen Bereichen zu den Top-Zufriedenheitskriterien bei Konsumenten

Mit einer neuen Initiative geht das Familienunternehmen Hofer Group aus St. Christina innovative Wege in Sachen Servicequalität. Davon profitieren sollen nicht nur die Kunden der Hofer Group Schwimmbad- und Wellness-Anlagen, sondern alle, die eine spezielle Dienstleistung in den Bereichen Schwimmbad und Wellness benötigen. Für 2011 ist ein Servicezertifikat geplant.

Service mit Qualitätssiegel

"Wer auf Qualität und deren kontinuierliche Verbesserung im Servicebereich setzt, ist der Konkurrenz auf Dauer überlegen!" Davon ist Eugen Hofer, Geschäftsführer der Hofer Group, überzeugt. Deshalb hat er zusammen mit einigen spezialisierten Mitarbeitern einen Servicepool geschaffen, in dem es um den Ausbau eines qualitätsrelevanten Servicedienstes geht.

Freundlich, kompetent, erfahren

Unter diesem Motto stehen zwei geschulte Techniker 6 Tage die Woche im Firmensitz in St. Christina bereit, um die verschiedensten Serviceanfragen zu beantworten. Eine exakt geführte Datenbank mit allen technisch relevanten Anlageninformationen über Technik, Geräte, Betriebsart und Funktion ermöglicht es, durch diesen kostenlosen Telefonservice eine Vielzahl von anfallenden Serviceaufgaben unter Regieanweisung der Techniker zu erledigen. Ist der Einsatz der Techniktruppe vor Ort zur Lösung eines kniffeligen Problems gefragt, stehen sieben Wartungstechniker mit langjähriger Erfahrung und technisch auf dem neuesten Stand bereit, um die Arbeit mit gut ausgerüsteten Servicefahrzeugen zu übernehmen. In der eigenen Servicewerkstatt werden wartungsbedürftige Steuerungen, Pumpen und Anlagenkomponenten überprüft und für den Einsatz optimiert.

Servicequalität für alle Betroffenen

Servicequalität ist ein markantes Argument für kleine und komplexe Anlagen im Schwimmbad-, Wellness- und gesamten Energiebereich. Es genügt nicht, Produkte zu installieren, die auf den ersten Blick ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aufweisen. Tritt für den Kunden ein Problem auf, wünscht er sich sofortige, unkomplizierte und kompetente Hilfe zur Stelle. Die ServiceExzellenz von Hofer Group hat sich das zum erklärten Ziel in die Unternehmensleitlinien geschrieben. Bei anonymen Anbietern oder Firmen, die kein geschultes und ad hoc verfügbares Serviceteam zur Verfügung haben, werden diese Schwächen eklatant sichtbar.

ServiceExzellenz: schnell, korrekt, mit Hausverstand

ServiceExzellenz bedeutet, Maßnahmenpläne vorhanden zu haben, die flexibles und schnelles Eingreifen ermöglichen. Die ServiceExzellenz der Hofer Group umfasst unter anderem:

 - den telefonischen Kundenservice mit kurzfristigem Einsatz

 - Wartungsverträge auf Kundenanlage und Techniken zugeschnitten (zurzeit 700 Einsätze jährlich)

 - täglich vorbereitete Einsätze mit Materialvorbereitung

 - Notdienst bei dringenden Fälle am Wochenende und an Feiertagen

 - transparente Preise und Kostengenauigkeit

 - immer lagernde Ersatzteile für alle Geräte und technischen Komponenten

 - alle Verbrauchsprodukte (z. B. Düfte, Öle, Wasserpflege- und -aufbereitungsmittel) ständig lieferbereit

 - permanente Erreichbarkeit – der Betrieb ist nie geschlossen!

Mit diesen überzeugenden Kriterien begreift der Kunde|Betroffene sofort, dass hier Fachleute am Werk sind, die Service als ihre Verantwortung und Aufgabe interpretieren. Damit diese Kriterien für die Servicetechniker transparent und in jeder Situation praktikabel sind, wird bei Hofer Group ein Maßnahmenkatalog erstellt, der es ermöglicht, Qualitätsstandards für den Service zu definieren, denen sich die Servicemitarbeiter, aber auch die Führungskräfte verpflichtet fühlen.

Servicequalität für Kundenbefindlichkeiten

"Der Kunde will sich in seiner Gesamtheit angenommen fühlen", weiß Eugen Hofer. Der Kunde will nicht in der Anonymität von "Grünen Nummern" verloren gehen oder sich umständlichen Serviceaufnahmeverfahren stellen müssen. Der Kunde muss sich in der Bearbeitung seines Problems wohlfühlen.

Servicequalität ist Chefsache

Mit dieser Initiative zur Implementierung von Servicequalität in das operative Geschäft stellt das traditionsreiche Familienunternehmen einmal mehr seine Innovationskraft unter Beweis. Laut einer Studie haben mehr als drei Viertel der Verbraucher genaue Vorstellungen von Servicequalität; die persönliche Erfahrung mit dem Unternehmen spielt die größte Rolle in folgenden Kaufentscheidungen. Guter Service ist so wichtig, dass laut einer Umfrage unter 1.000 Verbrauchern alle bereit wären, für hochwertigen Service rund sieben Prozent mehr zu bezahlen. Wer zufriedene Kunden will und durch optimalen Service neue Kunden gewinnen will, muss Servicequalität zur Chefsache machen. Bei Hofer Group in St. Christina, Gröden hat man das getan und startet das neue Jahr mit ServiceExzellenz. Mehr Informationen unter www.hofergroup.it

Die Saunasaison läuft schon auf Hochtouren. Die Wellnessabteilungen der führenden Hotels und Wellnesseinrichtungen sind ausgestattet mit hochwertigen Accessoires für die Bequemlichkeit der Besucher und die Sauberkeit der Anlagen. Hofer Group legt jetzt nach und bringt mit der "Kilt-Aktion" den Gedanken der Hygiene und Behaglichkeit aufs Saunatapet. Passionierte Saunagänger wissen es und Saunaanfängern muss es von Anfang an klar sein: Regelmäßige Saunabesuche stellen extreme Anforderungen an das Material. Deshalb ist die Verwendung hochwertiger Materialien das Nonplusultra für einen genüsslichen Saunagang. Hofer Group stattet seine Kunden nur mit den besten Produkten aus. Zum Einsatz kommt dabei hauptsächlich hochwertiges Frottee. Andere für Saunakilts und -mäntel geeignete Materialien sind Baumwolle und Mikrofaser. Die üppige Materialbeschaffenheit verleiht den Saunatextilien flauschige und saugfähige Eigenschaften. Saunatextilien gibt es in allen Materialien, in denen es Kleidung gibt: Mischformen aus Polyester und Mikrofaser, reine Baumwolle oder Mischformen, Leinen oder Mischformen, Frottee. Sie sind tragfähig, saugfähig und in allen erdenklichen Farbabmischungen und kombinationen erhältlich.

Grundsätzlich können sowohl Männer als auch Frauen Kilt und Mantel tragen. Gedacht ist der Kilt für Männer, da er den Genitalbereich bedeckt und den Oberkörper frei lässt; der Mantel hingegen bedeckt auch den Oberkörper. Der Unterschied zum "profanen" Saunatuch besteht darin, dass Knöpfe, Taschen, Klettverschluss und sogar Bordüren angebracht sind. Das Saunatuch mutiert in gewisser Hinsicht zum Designstück. Neben diesem Image- und Präsentationsnutzen steht die eigentliche Funktion aber im Mittelpunkt: Gerade in öffentlichen Saunen muss auf die Sauberkeit großer Wert gelegt werden. Der erhöhte Schweißausstoß direkt in der Saunakammer erfordert sensiblen Umgang. Saunatuch, -mantel oder -kilt zu tragen, der den Schweiß sofort aufsaugt und auch den direkten Kontakt mit der Sitzfläche verhindert, ist eine optimale Hygienemaßnahme, die zudem bequem ist. Übrigens stammt der Begriff Sauna-Kilt aus dem Englischen. Im schottischen Hochland wurden im 17. Jahrhundert ausschließlich knielange Faltenröcke aus Wolle getragen. Im Unterschied zum Saunakilt dominiert dabei Karo. Welche Wahl Sie auch treffen: Hofer Group setzt mit seiner Aktion "drei für zwei" auf Hygiene und Bequemlichkeit und sorgt dafür, dass vielen genüsslichen Saunagängen nichts im Wege steht.

Jetzt gleich bestellen: info@hofergroup.it – Kennwort "Saunakilt".

SOLAGNA:
   
Vorstellung einer neuen Bauweise in EPS
Geführter Besuch in der Hofer Group Filiale Solagna

EPS: Eine neue Art zu bauen
- Vorteilhafter Wärmedurchgangskoeffizient sorgt für
höchste Wärmedämmung.
- Optimale Schaumstruktur, irreversible Längenänderung
- Vorteile
- Höchste Abdichtung ist dabei garantiert.

Sommerverordnung 2009 Tremonti ter – gültig auch für Wellnessanlagen

Die sogenannte Sommerverordnung wurde verabschiedet, mit welcher einige wichtige Neuerungen eingeführt werden. Es gilt jedoch festzuhalten, dass es sich vorerst noch um ein nicht veröffentlichtes Gesetzesdekret handelt, welches in Gesetz umgewandelt werden muss und daher noch Änderungen vorgenommen werden können.

Die wichtigsten Eckpunkte dieser Sommerverordnung fassen wir nachfolgend kurz zusammen. Zu gegebenem Zeitpunkt werden wir dann ausführlicher in einem Rundschreiben darüber informieren.

a) Wiedereinführung einer Begünstigung auf den Ankauf von Investitionsgüter (sogenannte Tremonti - ter)
Das Gesetzesdekret sieht eine Begünstigung auf den Ankauf von bestimmten, explizit aufgelisteten Maschinen und Anlagen vor.

Alle anderen Anlagegüter wie z.B. Liegenschaften oder gewöhnliche Fahrzeuge sind von der Begünstigung ausgeschlossen; der entsprechende Protest der Hersteller dieser Güter könnte jedoch dazu führen, dass bei der Umwandlung in Gesetz noch Änderungen vorgenommen werden. Die Begünstigung soll alle Ankäufe bis zum 30.06.2010 betreffen und im Ausmaß von 50% der Investitionssumme in Form eines Abzugbetrages von der Steuergrundlage anwendbar sein. Damit ergibt sich etwa bei einer GmbH eine Steuerersparnis von 13,75% auf den Ankaufswert (netto Mwst). Die Begünstigung ist schlussendlich nur für Einkünfte aus unternehmerischer Tätigkeit anwendbar. Freiberufler und Landwirte sind davon ausgenommen.